18.11.2020

«Инцидент-менеджмент» в действии

В Тверской области для осуществления обратной связи с гражданами через страницы социальных сетей работает специальная программа, которая называется «Инцидент-менеджмент». Она позволяет фиксировать проблемы, озвученные жителями или гостями муниципальных образований в социальных сетях и давать на них своевременные ответы или разъяснения. В Сандовском муниципальном округе так же ведется работа с обращениями граждан в режиме «онлайн». Многие из них касаются тем благоустройства, ЖКХ, ремонта дорог, ликвидации несанкционированных свалок. Так, в октябре 2020 года через систему «Инцидент-менеджмент» поступило обращение от граждан о необходимости установки дополнительных фонарей уличного освещения в п. Сандово. Для решения данного вопроса Сандовский округ в 2021 году принимает участие в национальном проекте «Безопасные и качественные автомобильные дороги», что позволит установить на улицах поселка, преимущественно на перекрестках, порядка сорока светильников. Безусловно, не все проблемы, которые наши жители поднимают в своих обращениях, удается решить сразу. Некоторые вопросы требуют вложения значительных бюджетных средств, которые нужно планировать заранее, при утверждении бюджета на очередной год, или изыскивать возможности участия в государственных программах софинансирования, однако диалог ведется, надеемся, что совместно нам удастся достигать положительных результатов и своевременно находить пути разрешения проблемных ситуаций.

Поделиться:

Для того чтобы добавить комментарий, пожалуйста, авторизуйтесь

Возврат к списку